我在直播间购买的课程,收到打开看了3个视课跟
溧阳律师
2025-04-14
如果您在直播间购买的课程与直播描述不符,商家拒绝退款,您报警后,警方会进行初步调查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及自主选择商品或者服务的权利。若商家存在欺诈行为,警方可能会协调双方调解,或建议您通过其他法律途径维权,如向消费者协会投诉或提起诉讼。在此过程中,警方会依据相关法律法规保护您的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了报警,您还可以通过以下途径维护权益:1.与经营者直接协商,尝试达成退款协议;2.向消费者协会投诉,请求其介入调解;3.若事先与经营者达成仲裁协议,可通过仲裁方式解决;4.若协商、调解、仲裁均无果,可直接向人民法院提起诉讼,通过司法程序维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度来看,您有权要求商家退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。若您购买的课程与直播间描述不符,商家已构成违约,您有权要求商家承担退货、退款等违约责任。
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