头条购物退货商家不退钱怎么办

首先，商家不退货退款违法，您可向消费者权益部门投诉。若产品符合七天无理由退货且在期限内，商家不退则违法，您可迫使其履行退货义务，依据为《消费者权益保护法》。若不及时处理，您的权益将受损，且可能面临退款难的问题。
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商家不退钱可如此处理：1. 保留证据，如单据、聊天记录等；2. 先尝试与商家协商退款；3. 协商不成，拨打12315投诉；4. 仍无法解决，向消费者协会申请调解；5. 调解无果，准备材料向人民法院起诉。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉、起诉。您可先与商家协商，协商无果则向消费者协会投诉，投诉无效可向人民法院起诉。选择方式时，需考虑效率与成本，协商最快但可能无果，起诉成本高但效力强，投诉则为中间选择。