如何处理企业店铺产品销售的投诉问题？
溧阳律师
2025-04-17
处理企业店铺产品销售投诉，应先联系消费者协会。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，企业需积极应对，否则可能影响企业声誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理销售投诉，需：1.立即回应，了解详情；2.协商解决方案，如退货、换货或补偿；3.若协商无果，指引消费者向消协或工商部门投诉；4.必要时，准备法律材料应诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理投诉的常见方式有协商、投诉消费者协会或相关部门、诉讼。建议先协商，无果后投诉相关部门，仍无法解决则考虑诉讼。
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